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パソコン工房は、数あるBTOメーカーの中でも大手のメーカーです。サポート面や価格の安さが、他のBTOメーカーに比べて良いと評価されています。
しかし当然良い部分だけではなく、悪い部分もあるでしょう。購入前に悪い部分を知っておけば、後々の失敗を回避できます。
本記事ではパソコン工房の実際の評判について、口コミとあわせてメリット・デメリットを解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。
- パソコン工房は大手ならではの安心感がある
- 良くも悪くもラインナップが豊富
- 保証やサポートも充実している
PUBGモバイルが落ちる、クラッシュする、フリーズする際の対処法
パソコン工房はどんなメーカー？
パソコン工房は、国内でもトップクラスの規模を誇るBTOメーカーです。ゲーミングPCはもちろん、クリエイターPCや通常のビジネスモデルのPCを取り扱っています。
サポートの手厚さと価格の安さは、他のメーカーと比較しても全く引けを取りません。
パソコン工房の運営会社は株式会社ユニットコムで、マウスコンピュータージャパンのグループ会社の一つです。
パソコン工房を選ぶメリット
パソコン工房を選ぶメリットは、以下の5つがあげられます。
- 大手メーカーで全国に店舗がある
- 各店舗在庫状況サービスで店舗状況が確認できる
- 24時間365日対応サポートセンターがあり万が一の時も安心
- WEBに記載のないカスタマイズができることもある
- 価格が安い
それぞれのメリットについて詳しくみていきましょう。
[PCkobo]大手メーカーで全国に店舗がある
パソコン工房は大手メーカーであるため、全国に店舗があります。
店舗がある場所については、下記の表を参考にしてください。
各店舗在庫状況サービスで店舗状況が確認できる
パソコン工房には「各店舗在庫状況サービス」があり、WEBから店舗の在庫状況を確認可能です。
全国のパソコン工房の在庫はもちろん、グッドウィル各店の在庫状況も確認できます。店舗に問い合わせをせずとも、すぐに在庫確認ができるのは非常にうれしいですね。
在庫の探し方も難しくなく、パソコン工房WEBサイトの商品ページから検索できます。
24時間365日対応サポートセンターがあり万が一の時も安心
パソコン工房には24時間365日対応のサポートセンターが設置されています。
サポートセンターというと21時までであったり、土日は稼働していないこともありますが、パソコン工房は常にサポートセンターが稼働しているため安心です。
PCを使用した仕事を個人で行っている方であれば、土日に仕事をすることも十分にあるでしょう。いつでもトラブル対応をしてもらえるというのは、大手ならではのメリットです。
WEBに記載のないカスタマイズができることもある
BTOメーカーでカスタマイズをする場合は、注文時に変更できる箇所しかカスタマイズができません。ユーザーによっては「本当はこの部分をカスタマイズしたいのに…」と考えることもあるでしょう。
このようなBTOメーカーが多いなか、パソコン工房はWEBに記載のないカスタマイズができることがあります。
もしどうしても変更したいパーツがあるのなら、一度サイトの問い合わせから確認してみましょう。
価格が安い
パソコン工房で取り扱われているPCは、他のBTOメーカーと比較して価格が安い傾向にあります。
セールの開催時期にはさらに値引きが入るため、とにかく安くPCを手に入れたい場合にはパソコン工房で購入するのが良いでしょう。
ただし、カスタマイズの幅に関しては他のBTOメーカーと比較して少なくなっています。その分価格が安く設定されていると考えておきましょう。
パソコン工房のイマイチな点
パソコン工房でPCを購入する際にイマイチな点や注意したい点は、以下の3つです。
- 注文手続き後のキャンセルは基本的にできない
- 種類が多すぎて選べないこともある
- ブランドの知名度が低い
いずれも重要なことですので、しっかりと内容を確認していきましょう。
注文手続き後のキャンセルは基本的にできない
パソコン工房では基本的に注文後のキャンセルができません。
どうしても注文後にキャンセルをしたい場合には、「ご注文確認メール」もしくは「ご入金確認メール（前払い選択時）」が手元に届く前にキャンセル手続きを行いましょう。
もしメールが手元に届いてしまった後にキャンセルをしたい場合には、一度ダメもとで問い合わせてみるしかありません。
種類が多すぎて選べないこともある
パソコン工房にはさまざまな種類のPCが取り揃えられており、その中から好みのPCを見つけるのは至難の業といえます。
取り扱われているPCの中には似たようなスペックのものが並んでおり、PCに詳しくないユーザーからすると「何がどう違うんだろう…」と悩んでしまうこともあるでしょう。
実際、微細なパーツやスペック違いのPCが取り扱われているため、製品が探しづらい点はパソコン工房のデメリットになります。
ブランドの知名度が低い
BTOメーカーとしては大手のパソコン工房ですが、ブランドとしての知名度はそこまで高くありません。ドスパラやフロンティアといったBTOメーカーと比較するとどうしても知名度は劣ってしまい、中には「パソコン工房を知らない」というユーザーも少なくありません。
知名度が低いと、疑問点を解決するときにも必要な情報がなかなか入手できないということも考えられますので、この点はパソコン工房のデメリットといえます。
パソコン工房のおすすめPC
パソコン工房のおすすめPCについて、価格帯別で3台紹介をしていきます。
- 【5万円】第10世代インテル Core i3搭載スリムデスクトップパソコン [SSD搭載]
- 【10万円】第10世代インテル Core i9搭載ミドルタワーデスクトップパソコン
- 【15万円】第11世代インテル Core i7とGeForce RTX 3060搭載ミドルタワーデスクトップパソコン [SSD搭載]
それぞれのPCのスペック詳細や特徴を見ていきましょう。
[PCkobo]【5万円】第10世代インテル Core i3搭載スリムデスクトップパソコン [SSD搭載]
- 最低限のスペックを搭載しているPC
- コンパクトなデスクトップPCを探している方におすすめ
- 事務的な使い方をするならコストパフォーマンス◎
5万円台で購入できる「第10世代インテル Core i3搭載スリムデスクトップパソコン」は、必要最低限のスペックを搭載しているデスクトップパソコンです。
特筆してスペックが高いというわけではないものの、ビジネスシーンでの資料作成やオフィスソフトの動作に不満を抱くことはないでしょう。
グラフィックボードやCPUの性能は高くないため、ゲーミングPCとしての運用は難しい点には注意が必要です。
【10万円】第10世代インテル Core i9搭載ミドルタワーデスクトップパソコン
- 高い処理性能を持つデスクトップPC
- 動画編集や画像編集にも利用可能
- グラフィック性能は物足りなさを感じる
「第10世代インテル Core i9搭載ミドルタワーデスクトップパソコン」は、CPUにCore i9を搭載しているデスクトップパソコンです。処理の面では非常に優秀で、重たい処理であったとしても問題なくこなせるだけの性能を搭載しています。
懸念点としては、グラフィック性能がそこまで高くないことです。オンボードグラフィックスの中では高性能なグラフィックボードではあるものの、ゲームプレーに耐えるのは難しいでしょう。
【15万円】第11世代インテル Core i7とGeForce RTX 3060搭載ミドルタワーデスクトップパソコン [SSD搭載]
- ミドルスペックのゲーミングPC
- 現行のPCゲームのほとんどプレー可能
- ストレージ面に若干の不安要素あり
「第11世代インテル Core i7とGeForce RTX 3060搭載ミドルタワーデスクトップパソコン」は、ミドルスペックのゲーミングPCを探している方におすすめです。
CPUに「Core i7-11700」、グラフィックボードには「RTX 3060」を搭載していることから、現行のゲームのプレーに困ることはまずありません。
ゲーミングPCとしてだけでなく、動画編集やライブ配信にも活用ができるため、さまざまな場面で活躍するでしょう。
ストレージ面が少ないため、データをたくさん入れる場合には拡張が必要になります。
パソコン工房の口コミ
パソコン工房の口コミについては、実にさまざまなものが見受けられました。
ここではTwitterに掲載の合った口コミを紹介しながら、口コミ内容の解説をしていきます。
【良い評判】品揃えが良い
奈良のパソコン工房が新しい場所に移転したんだけどさ、品揃えがまぁまぁ良いんだよね。日本橋（にっぽんばし）のワンズとか行けるけど、交通費とか考えたら工房でいいやってなるぐらいの品揃え。でもなぁ、西方向ないし南方向からしか入れないんだよなあ。これが問題。
— 水無瀬さんご@ (@minasesango) August 30, 2021
パソコン工房はWEBと店舗のいずれも「品揃えの良さ」が評価されています。PCのラインナップはもちろん、自作PCには欠かせないCPUやグラフィックボードの取り扱いも充実しており、パソコン工房で揃わないものはほとんどないでしょう。
周辺機器に関してもさまざまな商品を取り扱っているため、必要なものがあればまずはパソコン工房のWEBページで確認し、近くの店舗に在庫があるかを確認してみるのがおすすめです。
WEBから注文する場合でも、ほとんどの商品が即日出荷に対応していますので、急ぎの場合でもすぐに手元に届くのは大きなメリットといえますね。
【良い評判】コスパが良い
パソコン工房が一番コスパとか良いイメージなのだ
— あむちょりが (@amutyo_dev) October 5, 2020
パソコン工房で生産されているPCは、コストパフォーマンスが高いものがほとんどです。公式サイトにも「おすすめコスパPC」というページを用意していることから、パソコン工房側もコストパフォーマンスの高さに自信を持っているといえるでしょう。
パソコン工房と他のBTOメーカーを比較してみても、数万円程度の差が出ることは珍しくありません。少しでも安くPCを購入したいのであれば、パソコン工房で販売されているPCを検討しましょう。セール開催時にはさらに安くなるため、ねらい目です。
【悪い評判】コスパがいいと思ったらグラボが積まれていないこともある
パソコン工房で良いの見つけた！コスパ抜群じゃん!!!スペック!!!cpuとかいろいろ良いじゃん!!!グラボは？内蔵…グラボなし…クソ…
— たい (@sa22c_taimofu) August 28, 2021
パソコンで販売されているPCの中には、価格だけ見ればコストパフォーマンスが高いと感じるPCが販売されていることがあります。しかし、そのようなPCを見かけた場合には必ずスペックを確認しましょう。
価格が安いPCの中には、グラフィックボードが搭載されていないものがあります。資料作成や動画視聴程度に使うのであれば問題ありませんが、ゲームをプレーする場合に間違いなくスペック不足に陥るでしょう。
購入後のトラブルにつながらないよう、スペック確認は忘れないようにしてください。
【悪い評判】接客が悪い
接客はパソコン工房最悪だけどあんまり気にしないからヨシ
— 山田 (@buriuntiyamada) August 17, 2020
接客面での悪い評判についても、パソコン工房の口コミで多く見られました。とはいえ、接客に関しては店員個人の問題であることも考えられますので、店舗全体の接客が悪いという話につながるわけではありません。
中にはそのような店員に当たってしまうかもしれませんが、今はインターネット上からの注文やオンラインで不明点を確認できる時代です。接客の質に関しては、そこまで気にする必要はないのかもしれません。
組立サポートがあって安心
パソコン工房には、自分自身で自作PCを組み立てるのが不安なユーザーのために「組立サポート」を展開しています。全国各地にいるプロスタッフがサポートを担当してくれるため、万が一の時でも安心です。
組立を最初から依頼することはもちろん、組立途中からわからなくなってしまった場合でもサポートをしてもらえるため、気軽に利用可能なサポートといえます。組立工賃は11,000円～となっており、そこまで高額な費用ではないのもポイントです。
「自分で選んだパーツの自作PCを使用したいけど、組立の自信がない…」と悩んでいる方は、ぜひパソコン工房の組立サポートを利用してみてください。
パソコン工房の保証期間について
パソコン工房では、パーツごとに保証期間が異なります。
まずは保証期間について詳しくみていきましょう。
[table “13” not found /]保証期間は基本的に、製品到着日を起算日としてカウントされます。ただし、通信販売の場合には製品の到着日と発送日が異なるため、製品到着日が明らかとなるものが必要です。
発送伝票等で製品到着日が確認できない場合には、製品発送日もしくは納品書に記載のある日付が起算日となってしまいますので、注意しましょう。
パソコン工房についてよくある質問
パソコン工房についてよくある質問について、以下の4つの質問について徹底調査しました。
- 無償サポートがあると聞いたのですが
- パソコン工房は壊れやすいと聞いたのですが
- パソコン工房とドスパラで悩んでいるのですが
- パソコン工房での商品購入手順
それぞれの質問の詳細を見ていきましょう。
[PCkobo]無償サポートがあると聞いたのですが
パソコン工房には無償サポートが用意されています。代表的なものは「24時間365日サポートセンター」です。本サポートセンターは、パソコン工房で購入したPCについて不明点やトラブルがあった場合に問い合わせが可能な窓口となっています。
修理に関しても1年間のサポートが保証されており、期間中は無償で修理を受けることが可能です。グラフィックボードの故障やPCの電源が入らなくなったなど、さまざまな故障に対応してもらえるため、非常に安心できますね。
パソコン工房は壊れやすいと聞いたのですが
結論として、パソコン工房のPCが特別壊れやすいといったことはありません。壊れやすいといった口コミは、現在のプライベートブランド「iiyamaPC」を立ち上げる前の口コミです。
現在取り扱われているPCのほとんどは高品質かつ高性能なものばかりなので、通常の使い方をしていて簡単に壊れてしまうといったことはないでしょう。
万が一故障してしまったとしても、パソコン工房はサポートが充実しているため、修理の際にも安心できるBTOメーカーです。
パソコン工房とドスパラで悩んでいるのですが
パソコン工房とドスパラは比較されがちですが、それぞれのメーカーに良さがあります。
パソコン工房は全国に店舗が展開されているため、対面でのサポートも受けやすくなっています。オンラインサポートも充実しているため、気軽に相談ができるでしょう。カスタマイズの幅広さもあることから、コストパフォーマンスの高さも評価されています。
デスクトップパソコンやノートパソコン、ゲーミングPCなどのジャンルも充実していて、ラインナップの豊富さは他のメーカーの比になりません。
ドスパラはゲーミングPC寄りのラインナップが充実しています。知名度はBTOメーカーの中でもトップレベルで、名前を聞いたことがある方も多いのではないでしょうか。
ドスパラで販売されているPCはバランスが取れているものが多く、初心者でも安心して購入可能です。
最終的にはメーカーに何を求めるかにはなりますが、上記を参考にメーカー選びをしてみてください。
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パソコン工房での商品購入手順
パソコン工房で商品を購入する手順は以下の通りです。
- 希望する商品をカートに入れ、数値を入力する
- ログインして注文手続きに進む（パソコン工房会員の場合）
「利用規約に同意の上 新規会員登録・購入する」もしくは「利用規約に同意の上 会員登録せずに購入する」を選択（会員ではない場合） - 支払い方法、配送情報等を入力して確認画面へと進む
- 商品の注文内容に加えて、配送料・注文者情報・支払い方法・配送先情報等を確認する
- 問題なければ「利用規約に同意してご注文内容を送信する（確定）」を選択し、注文を確定する
- 「パソコン工房（自動配信メール）」が届いていることを確認する
現在実施中のキャンペーン
パソコン工房で現在実施中のキャンペーンを下記にまとめました。どれもお得なキャンペーンですので、チェックしておきましょう。
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まとめ：パソコン工房はお目当ての商品があれば買い
今回はパソコン工房の評判について、実際の口コミをもとに紹介をしてきました。
結論として、パソコン工房は目当ての商品があればおすすめのメーカーです。サポートも充実しているため、購入後の心配もほとんどないメーカーといえるでしょう。
これはパソコン工房だけでなくどのBTOメーカーにも当てはまることですが、メーカーには人それぞれ相性があります。購入するPCのスペックが希望するものかどうかや、サポート体制が求めるものになっているかどうかなどは、購入前にきちんと確認しておきましょう。
今回紹介してきた内容をもとに、自分自身がパソコン工房に向いているのかどうかを見極めてください。
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