プレミアムウォーターの口コミ・評判は？料金やキャンペーン調査まとめ

ウォーターサーバー業界の中でも高い知名度を誇るのが『プレミアムウォーター』です。商業施設などでの勧誘だけでなく、電話による勧誘を受けたことがある人もいるでしょう。しかし、「本当にプレミアムウォーターって評判通りのウォーターなの？」「口コミでは高評価だけど、プレミアムウォーターって契約すべき？」と感じている人もいます。

この記事を読めば、プレミアムウォーターの基本情報からサーバーの種類、キャンペーン情報まで知ることができます。口コミから分かったメリット・デメリットもまとめていますので、これからプレミアムウォーターとの契約を検討している人の参考になれば幸いです。

プレミアムウォーターの基本情報と提供している天然水について簡単に解説！

まずは、プレミアムウォーターの基本情報や特徴、天然水について簡単に見ていきましょう。

プレミアムウォーターは、プレミアムウォーター株式会社にて提供されています。プレミアムウォーター株式会社は株式会社プレミアムウォーターホールディングスの子会社で、天然水・飲料水の製造と販売を行っている企業です。株式会社プレミアムウォーターホールディングスは東証二部上場を果たしている安全な会社です。

プレミアムウォーターが提供しているのは農林水産省に認められた天然水だから安全

プレミアムウォーターでは、農林水産省が定めている「ミネラルウォーター類の品質表示ガイドライン」において認められている水源から天然水を採水しています。それだけでも高い安全性がありますが、配送前に厳しい品質管理・水質検査を行っていることから安全性は非常に高いと言えるでしょう。

天然水の味にもこだわりがあります。通常、安全性を高めるためには加熱処理を行うのが一般的です。その証拠に、ほとんどの天然水ウォーターサーバーでは加熱処理にてお水を配送しています。安全性は高いのですが、それでは美味しさの元である溶存酸素が激減してしまうのです。

しかし、プレミアムウォーターでは『非加熱処理』にて配送されています。フィルターを使ってしっかりと除菌した後は、菌が一切入り込まないクリーンルームで作業を行うなど徹底しています。ボトルも使いまわしではなく新品を使用している点にも注目です。

提供されているボトルの種類は2種類で自分の生活環境に合った量を選ぶことができる

プレミアムウォーターが提供しているボトルは7Lと12Lの2種類になります。どちらも使い捨てボトルに入れられており、指定の日に段ボールに詰められて配送されます。使い捨てのため処理も簡単で、飲むと自動的に収縮するタイプのためボトル内に空気が入りにくい構造です。

【プレミアムウォーターのボトル別料金】

ボトルの大きさ	7Lボトル	12Lボトル
3年契約時(1本当たり)	1,771円	1,987円
2年契約時(1本当たり)	提供なし	2,116円
MOM CLUB	提供なし	1,641円

※1回の配送につき2本送られてくる
※他にも契約プランあり(詳しくは後述)

プレミアムウォーターの契約は主に「3年契約」「2年契約」「MOM CLUB」とあり、MOM CLUB＞3年契約＞2年契約の順に安くなっています。ただし、MOM CLUBには加入条件があるため基本的には3年契約か2年契約になることが多いです。

3年契約のみ7Lボトルの契約ができますが、使えないウォーターサーバーがあったり、沖縄や一部離島では配送できないなど縛りがあります。仮に12L2本だとしても賞味期限は未開封であれば約6ヶ月となっているため、すぐに飲めなくても大丈夫です。備蓄水として残しておくのもおすすめと言えますね。

プレミアムウォーターは定期配送だが一定期間であれば配送を停止することも可能

プレミアムウォーターは定期配送となっており、それぞれ7日/14日/21日/28日のいずれかに配送されます。この周期の中であれば自分の都合の良いタイミングを選ぶことができるため便利です。しかし、中には「28日周期でも今月はまだお水が余っている…」という人も出てきます。

しかし、プレミアムウォーターでは59日間であれば無料で配送停止(スキップ)を使うことができます。そのため、お水の消費が心配な人でも安心して契約することができるでしょう。注意点として配送料は基本的に無料となっていますが、以下のエリアについては有料になっています。

プレミアムウォーターが人気の理由は運営会社の信頼度と徹底された品質管理が行われているから

プレミアムウォーターの基本情報についてまとめてみましたが、ウォーターサーバー業界でも屈指の知名度と人気を誇るだけあって、運営会社の信頼度と品質管理の徹底ぶりが垣間見えました。

「迷ったらとりあえずプレミアムウォーターにしておけ！」というのもある意味納得ですね。

プレミアムウォーターで提供されているウォーターサーバー5機種を徹底解説！

ここからは、各ウォーターサーバーの情報を確認していきましょう。コスパを重視するのか、それとも機能面を優先するのかなど、自分に合ったサーバーを選ぶのが重要です。

【プレミアムウォーターが提供している各サーバーの早見表】

サーバーの種類	スリムサーバーⅢ (ロング) ※ショートは後述	amadana スタンダードサーバー	amadana グランデサーバー	cado×REMIUM WATER
初期費用	無料	無料	無料	無料
レンタル代(1ヶ月当たり)	無料	無料	1,100円	1,100円
電気代(1ヶ月当たり)	通常時：約630円 エコモード時：約500円	約1,060円	通常時：約610円 エコモード時：約490円	通常時：約840円 エコモード時：約670円
月額費用(1ヶ月当たり)	3,974円～	5,034円～	5,564円～	5,744円～
ボトルの位置	上部	上部	上部	下部
サイズ	高さ：1,276mm 幅：270mm 奥行：363mm	高さ：1,326mm 幅：270mm 奥行：330mm	高さ：1,390mm 幅：392mm 奥行：392mm	高さ：1,160mm  幅：300mm 奥行：386mm
重さ	19.2kg	17.8kg	ブラック/ブラウン/チョコレート：19.2kg ホワイト：20.4kg	24.0kg
温度	冷水：約6℃ 温水：約85℃	冷水：約6℃ 温水：約87℃	冷水：約6℃ 温水：約87℃	冷水：約8℃ 温水：約83℃ 弱冷水：約15℃ 再加熱：約90℃
搭載されている機能	・チャイルドロックボタン ・チャイルドロックボタンカバー ・ダブルロックカバー ・エコモード ・温度過昇保護装置(バイメタル)	・チャイルドロックボタン ・スライドロック ・コックカバー ・度過昇保護装置(バイメタル)	・温水チャイルドロック ・エコモード ・温度過昇保護装置 ・出水口LEDライト	・再加熱機能 ・エコモード ・加熱クリーンシステム ・チャイルドロックスイッチ ・温度過昇保護装置(バイメタル)

※月額費用はずっとPREMIUMプラン(3年契約)で算出
※月額費用の電気代はエコモード使用時の最低料金で算出

現在、プレミアムウォーターで契約できるウォーターサーバーは『スリムサーバーⅢ(ロング/ショート)』『amadanaスタンダードサーバー』『amadanaグランデサーバー』『cado×REMIUM WATER』そして『famfit』の5種類です。famfitに関しては少し特殊ですので、各ウォーターサーバーの解説部分で解説します。

最も人気で使いやすいのが『スリムサーバーⅢ(ロングタイプ/ショートタイプ)』

スリムサーバーⅢは、床置きタイプのロングと卓上タイプのショートがあるスタンダードなウォーターサーバーです。プレミアムウォーターの中でも高い人気があり、サーバーレンタル代も無料なので契約しやすいです。カラーバリエーションもホワイト/ブラック/ピンク/シルバーがあるためインテリアとしても設置できます。

機能面としては、ウォーターサーバーに搭載してほしいものは一通り揃っている印象です。チャイルドロックは冷水・温水どちらにも付いているため、小さいお子様がいる家庭でも比較的設置しやすいと言えるでしょう。ボタン自体にカバーがある点にも注目です。

電気代も他のウォーターサーバーと比較して安めで、エコモードを使えば約500円となっています。レンタル料も無料ということも含め、コスト面においても優秀なサーバーと言えるでしょう。選んでも後悔が少ないサーバーとも言えますね。

ショートタイプは「高さ：824mm×幅：270mm×奥行：366mm/重さ：16.2kg」となっているため、比較的どこでも置きやすいサイズです。電気代はロングと比較して少し高くなりますが、「設置場所がなくてウォーターサーバーは諦めてる…」という人におすすめです。

【スリムサーバーⅢがおすすめの人】

機能面よりもコストとデザイン性を求めるなら『amadanaスタンダードサーバー』

amadanaスタンダードサーバーは、プレミアムウォーターとamadanaのコラボによって生み出されたおしゃれサーバーです。横幅が270mmなので、他のサーバーと比較してスリムな印象があります。カラーバリエーションはブラック/ホワイト/ブラウンで、光沢を抑えているため主張もそこまで大きくありません。

機能面としては、チャイルドロックの安全性にこだわっています。冷水・温水どちらにもチャイルドロックがあるのはもちろんのこと、温水にはスライドロック機能も搭載しているのです。取り外し可能なコックカバーもありますので、小さいお子様がいる家庭でも安心ですね。

注意点としては、本サーバーにはエコモードが搭載されていません。そのため、電気代が毎月約1,060円ほどかかってしまいます。レンタル代は無料なので後に解説するグランデサーバーなど有料サーバーと比較すると安いですが、コスト面ならスリムサーバーⅢの方が上です。

【amadanaスタンダードサーバーがおすすめの人】

レンタル代はかかるがエコモード搭載で高級感がある『amadanaグランデサーバー』

amadanaグランデサーバーは、上記のスタンダードサーバーとは違って専用台に設置するタイプのウォーターサーバーです。専用台も天然の木材を使っているため、サーバーとよくマッチしています。高級感という意味合いで考えるなら、スタンダードサーバーよりも優勢です。カラーバリエーションもチョコレート色が加わっています。

そんなグランデサーバーですが、インテリアとして質が高いだけではありません。スタンダードサーバーには搭載されていなかったエコモードがあり、電気代は毎月約490円ほどに抑えることができます。レンタル代は有料(5年契約では無料)ですが、電気代を30%近く節約できるならそこまで気にならないでしょう。

操作パネルも開閉式なので、お水を注ぐ時でもおしゃれです。チャイルドロックもボタン長押しのため、コック式と比較して解除されにくい設計になっています。とくに欠点らしい欠点はありませんが、強いて言えばほとんどのプランでレンタル代がかかる点でしょうか。

【amadanaグランデサーバーがおすすめの人】

ボトル交換がしやすくお子様のいたずらに配慮した『cado×PREMIUM WATER』

cado×PREMIUM WATERは、ボトル設置位置がサーバー下部になっているウォーターサーバーです。12Lボトルを持ち上げるのが困難な女性やお年寄りでも交換しやすいですし、男性でも「ボトルの交換がいちいち面倒…」と考えている人には持ってこいのサーバーと言えます。

操作も静電方式タッチパネルで行うため、片手でさまざまな機能へアクセスすることも可能です。エコモード、クリーンシステム、再加熱などもワンタッチで切り替えられます。搭載されている機能の多さも最も多く、再加熱であれば約90℃のお湯を、弱冷水モードであれば約15℃の常温水を出すことも可能です。

また、ママ向けプランである「MOM CLUB」の利用ができるウォーターサーバーで、通常と比べてレンタル代が割引されます。チャイルドロックを本体背面に設置、HOTボタンを3秒長押ししないと温水にならないなど、お子様のいたずらによる火傷も防ぎやすいのが特徴です。

【cado×PREMIUM WATERがおすすめの人】

買い切りプランしかなかったがレンタルプランにも対応した『famfit』

最後に、famfitと呼ばれるウォーターサーバーについて解説します。famfitだけ上記の表に記載しなかったのには訳があり、実は元々買い切りプランしか用意されていなかったです。その後、レンタルプランの提供も始まったのですが、対応しているのが5年契約の「もっとPREMIUMプラン」のみとなっています。

つまり、長期間プレミアムウォーターを使う前提で契約することになるのです。基本的には上記4種の中から選ぶことが多いため、ここでは詳しい解説はしません。簡単な月額料金のみ記載しておきますので、気になった人はぜひ公式ホームページで確認してみてください。

【famfitがおすすめの人】

プレミアムウォーターの良い口コミを検索してみて分かったメリット5選！

ここまでプレミアムウォーターについて詳しく解説していきました。ここからはプレミアムウォーターを実際に利用した人の口コミを独自に調査してみたので、その結果どのようなメリット・デメリットがあったのかを解説していきます。まずは、良い口コミから分かったメリットからです。

天然水ウォーターサーバーの中では比較的コスパが良い部類に入る！

天然水ウォーターサーバーを提供しているメーカーは多いです。天然水はRO水や浄水器と比較して美味しいという反面、料金が高い傾向にあります。そんな天然水ウォーターサーバーの中でも、プレミアムウォーターは比較的安く利用することが可能です。

【各メーカーの料金比較(一部抜粋)】

メーカー	プレミアムウォーター	アクアセレクト	うるのん	信濃湧水	コスモウォーター	フレシャス
水の種類	天然水	天然水	天然水	天然水	天然水	天然水
サーバーレンタル代	無料	無料	無料	無料	無料	無量
お水代 (24Lあたり)	3,974円	3,311円	3,960円	3,411円	4,104円	4,160円
お水代 (500mlあたり)	約83円	約69円	約82円	約71円	約85円	約87円
お水代のみでの順位	4位	1位	3位	2位	5位	6位

※機種は各メーカーで最も安いもので算出
※お水代は最も安いプランで算出

メジャーな天然水ウォーターサーバーを6つ選出し、お水代＋サーバーレンタル代のみで料金の差をまとめてみました。プレミアムウォーターはその中で4位であり、3位のうるのんと比較してもほとんど差はありません。アクアセレクトと信濃湧水が突出して安い印象があります。

これはあくまでお水代＋サーバーレンタル代のみの話であり、実際はキャンペーンを適用したり配送スキップ、エコモードの充実度などによって異なります。キャンペーン、配送スキップ、エコモード搭載機種があるプレミアムウォーターは、総合的に見てもコスパが良いと言えるでしょう。

お水の注文を一定期間停止できるからお水が溜まらなくてお財布にも優しい

【口コミ参照(引用)】

ウォーターサーバープレミアムウォーターからうるのんに変えたけど、配送がどうのとかその点はプレミアムウォーターの方が楽だったな
スキップも日付の変更も何月何日に変更でちゃんとできたし、いつ配達されますよーってメールも来てたし、わかりやすかったからうるのんわかりずらくてマジめんどう

参照元：https://x.com/miyupo1122/status/1421080060396597248?s=20

天然水ウォーターサーバーの場合、基本的には注文ノルマが設定されています。1ヶ月に12L×2本の24Lの注文が多いです。これは、サーバー本体のレンタル代を無料にしているからであり、お水代でしか利益を取れない料金システムになっているからです。

プレミアムウォーターの注文ノルマは、相場から外れることなく1ヶ月24Lがメインとなっています。しかし、中には「今月分まだ飲み切っていないのに…」という人も出てくるでしょう。プレミアムウォーターでは、一定期間(59日間)であれば配送をスキップすることができます。

そのため、配送スキップを効率的に使えば1ヶ月12L分のコストで利用することが可能です。配送スキップ自体に各種手数料は発生しません。仮に停止を60日以上続けた場合も、休止手数料880円だけで済むため活用するのもおすすめです。

配送されるお水は非加熱処理のためミネラル成分が豊富で口当たりが良くて美味しい

【口コミ参照(引用)】

前フレシャスで今はプレミアムウォーターです！
プレミアムウォーターの方が断然美味しいです😭

参照元：https://x.com/miachan1028/status/1217076960410488833?s=20

プレミアムウォーター美味しい😋
水苦手だったのに飲めるようになったのがめちゃくちゃ嬉しい！

参照元：https://x.com/sanasan1028/status/1361198482283925512?s=20

プレミアムウォーターのお水は、選りすぐりの採水地を使用した天然水です。天然水へのこだわりは非常に強く、その功績が認められて2022年のモンドセレクション「優秀品質最高金賞」と「優秀品質金賞」を受賞したほどです。世界に認められているのは凄いですよね。

さらに、採水したお水は加熱を加えない『非加熱処理』が行われています。これによって、お水の美味しさに影響を与える「溶存酸素」の減少を防ぐのです。自然由来のミネラル成分も豊富に含まれており、日本人好みのまろやかな口当たりを楽しむことができますよ。

参照データ：https://www.kankyo-u.ac.jp/f/introduction/publication/bulletin/015/103-108.pdf

品質管理や水質検査を徹底、結果を公表しているから安全に飲むことができる

【口コミ参照(引用)】

プレミアムウォーター、決して安くなるとかはないんだけどお湯沸かす手間省けるしミルク作る時も簡単そうだしお水も安全だしわたしもよく水飲む人だから我が家は大正解だった。
ただ、水のパックが1つ15kgあるから男の人がいないとセットはできないとおもう、、、、

参照元：https://x.com/_yuw1/status/1345961612411211776?s=20

東日本大震災を機にウォーターサーバーの導入が増えましたが、天然水ということで「品質管理や放射性物質に関しては大丈夫なの？」という不安を持っている人もいます。プレミアムウォーターでは、配送する前に徹底した品質管理を行っています。ボトルも使いまわしではなく、新しいボトルに詰め込むため安全です。

放射性物質を含む水質検査も徹底的に行っています。検査結果は定期的に公式ホームページで公表されており、気になる物質があれば自分の目で確認することも可能です。このように、身体に入れるものだからこそ安全性にこだわった取り組みが評価されています。

サーバーの種類や料金プランが豊富で自分の目的に合ったものを選択しやすい

【口コミ参照(引用)】

洗濯機に続きウォーターサーバーの冷水機能が停止した💧
問い合わせをしたところ、なんと新しいモデルに交換してくれるそう✨
デザインは変わらず、機能アップと節電にも配慮されたモデルらしいし、カラー変更もできたしで最高😆
その上、ご迷惑をおかけしたということで、一ヶ月分の水（ボトル2本）も無料で付けてくれるというなんとも神対応🙏このデザインがかなり気に入ってるので本当に有り難いっす！

参照元：https://www.instagram.com/p/CZS9LdDBu0e/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==

我が家にも✨プレミアムウォーター✨置きました😊
素敵なデザインでリビングにおいても違和感ないです👍
Sakuraにもあります🙆‍♀️
酸素カプセル前も、後も、デトックスでたくさんのお水飲んでくださいね💕
体の中が浄化されますよ😉

参照元：https://x.com/Sakura____0801/status/1679301099432574976?s=20

前述しましたが、プレミアムウォーターでは5種類のサーバーを提供しています。それぞれサイズや機能、デザイン性など大きく異なり、自分の目的に合ったものを選びやすいです。もし自分が導入すべきサーバーが分からない場合も、スタッフがしっかりとサポートしてくれますよ。

例えば、信濃湧水やアクアセレクトは利用料金こそ安いですが、サーバー自体の性能はそこまで高くありません。デザインもシンプルなため、インテリアとして考えるのは少し難しいです。このように、コスパも悪くなくサーバー本体の評価が高いのはプレミアムウォーターならではと言えるでしょう。

料金プランも2年/3年の2種類が基本で、最近ではさらにお得な5年契約プランも登場しています。サーバーによっては買い切りプランもありますし、自分の経済状況に合わせて検討できるプランが多いのは嬉しいですよね。

子育てに利用する場合『MOM CLUB(マムクラブ)』と呼ばれるお得プランがある

【口コミ参照(引用)】

プレミアムウォーター設置完了したよ！！😆✨マムクラブにしました。
めんどくさくて申し込んじゃったけど、ご紹介キャンペーンして貰えばよかった……( ；∀；)水もらえたのにー！！
とても静かだし、インテリアの邪魔にならなくて大変気に入りました😳✨

参照元：https://x.com/kotatunekoBLACK/status/1356047002853801987?s=20

3年前に契約したプレミアムウォーターダントツに美味しい
👶のミルクもすぐ作れるから便利
水抜き中200ml飲んだけど美味しすぎて1L飲もうか死ぬほど迷った😇

参照元：https://x.com/tatsuki19961004/status/1655570912308088833?s=20

プレミアムウォーターには、子育てしているお母さん・お父さんのためのプラン『MOM CLUB(マムクラブ)』の提供があります。チャイルドロックや温度設定など多彩な機能が搭載された「cado×PREMIUM WATER」を選択することが可能です。ボトルも下に設置するため、ボトル交換が面倒だと感じている人でも安心ですね。さらに、以下のようなサービスを受けることができます。

このように、通常プランと比較して大幅な割引を受けることができます。それに加えて、プレミアムウォーターの天然水は硬度25～83mgの軟水ですので、赤ちゃんのミルク作りにも使用可能です。ただし、MOM CLUBには加入条件がありますので、事前に確認したうえで申し込みするようにしましょう。

参照：https://www.scj.go.jp/ja/info/jishin/pdf/m-110325.pdf

悪い口コミから分かったプレミアムウォーターのデメリットについて解説！

続いて、悪い口コミの方も調査してみました。そこからプレミアムウォーターのデメリットもいくつか分かりましたので、契約後に後悔しないようここで一緒に確認していきましょう。

ボトル型のためサーバーによっては交換が大変(対策：下で交換できるタイプを選ぶ)

【口コミ参照(引用)】

プレミアムウォーターっていう宅配水長年使ってたけど解約する事にした。重い水の取り替えするのが大変で、最初はシャヒのミルクの為に使い出したけど、もう10歳。実に10年以上使った良い客だな私😓

参照元：https://x.com/DancerShazia/status/1697767910222242278?s=20

ボトル型ウォーターサーバーの場合、メーカーから送られてくるボトルを自分で交換しなくてはいけません。ボトルの設置位置はサーバーによって異なり、ほとんどのサーバーは上部に設置するタイプとなっています。12Lの場合、12kgのボトルを持ち上げるのと同等なため、女性やお年寄りだと交換が難しいケースも多いです。

仮に男性だったとしても、交換するのが面倒になってお水が溜まっていくことも考えられます。これはボトル型ウォーターサーバーならではのデメリットであり、水道水浄水型ウォーターサーバーを提供していないプレミアムウォーターだからこそのデメリットですよね。悪い口コミの中でも非常に多い部類でした。

他のウォーターサーバーと比較して決して安くはない(対策：配送停止やエコモードを活用する)

【口コミ参照(引用)】

プレミアムウォーターって良いと思うけど…
騙されたとかからくりとか詐欺扱いはさすがに…💦
ただ、確かにボトルの交換や注文の手間、プラスチックごみはネック(;・∀・)
で、定額制(月額)ウォーターサーバーが流行ってるけど、こっちだと面倒臭さ０でコスパ◎＆快適🎵

参照元：https://x.com/pandalikemen/status/1642729201793921024?s=20

メリットの方でコスパは良い方だと解説しましたが、それはあくまで「天然水ウォーターサーバーの中では安め」というメリットです。しかし、ウォーターサーバーには天然水の他にもRO水や水道水を使用するものもあります。とくに水道水浄水型ウォーターサーバーの場合、定額でお水飲み放題です。

安いメーカーだと1ヶ月あたり2,000円ほどで使えることもあり、比較するとどうしてもプレミアムウォーターが高く感じてしまいます。口コミでもありましたが、「使い始めると負担の大きさを感じた」という意見もありました。電気代と含めると、毎月4,000円近くなってしまいますね。

最低利用期間が長く違約金も高いのが困る(対策：不安な人は2年で契約する)

【口コミ参照(引用)】

俺もプレミアムウォーターが無料だからどうですかってきて、実際やってみたら飲みきれない頻度で水が来るし、解約しようにも違約金が一万五千くらいかかるから割と苦痛

プレミアムウォーター3年使い違約金なしでようやく辞めることができた
コストカッターとしてここの費用がずっともったいない気持ちになってたのがようやく解消されて晴々しい

参照元：https://x.com/Ur_A1L/status/849952880341561346?s=20
参照元：https://x.com/ONIGURA/status/1592981974150680576?s=20

現在、ほとんどの天然水ウォーターサーバーでは最低利用期間が設定されています。天然水ウォーターサーバーはお水代で利益を出しているからですね。プレミアムウォーターの最低利用期間は2年/3年/5年となっており、長ければ長いほど月額料金は安くなります。

しかし、水が飲み切れない場合や引っ越しを機に「解約したいな…」と感じる人もいるでしょう。もし期間内に解約した場合、ほぼ確実に違約金が発生します。プレミアムウォーターですと、以下のような違約金が請求されるシステムです。

【各プランの違約金】

契約期間	1年未満	1年以上2年未満	2年以上3年未満	3年以上4年未満	4年以上5年未満
基本プラン (2年契約)	10,000円～	10,000円～	–	–	–
ずっとPREMIUMプラン (3年契約)	15,000円～	15,000円～	15,000円～	–	–
もっとPREMIUMプラン (5年契約)	45,000円～	35,000円～	25,000円～	15,000円～	5,000円～
MOM CLUB (3年契約)	20,000円	20,000円	20,000円	–	–

※機種によって料金が変わる

基本プラン・ずっとPREMIUMプラン・MOM CLUBの場合、最低利用期間内の解約はいつのタイミングでも料金は変わりません。基本プランであれば10,000円ですが、MOM CLUBにもなると倍の20,000円となってしまいます。レンタル料有料のサーバーですと、さらにプラスして違約金が請求される点も覚えておきましょう。

カスタマーセンターに繋がりにくくてトラブル解決能力に疑問(対策：チャットボットを活用する)

【口コミ参照(引用)】

プレミアムウォーターの電話いつも繋がらない…不在の連絡させてくれ！それかWEBにしてくれ！

あ〜またプレミアムウォーターのカスタマーセンターに電話するのダルいなーーー。なんでこっちが通話料払わなきゃいけないんだよー。全然繋がらないし繋がってもなんかすごい待たされるし。そもそも10:00～18:00とか働いてるからなかなかかけれないし。営業時間短すぎ。

参照元：https://x.com/mofuricafe/status/1634150881380687879?s=20
参照元：https://x.com/wwhjk1/status/1620126826462060545?s=20

ウォーターサーバーを導入することで、さまざまな不安点やトラブルが発生します。料金面や契約面に関してはもちろんのこと、サーバーの故障や破損、解約手続きなど多岐にわたるでしょう。そんなときは、カスタマーセンターに問い合わせるのが基本ですよね。

しかし、プレミアムウォーターには多くの利用者がいます。それだけトラブルも起こりやすく、問い合わせる人数も比例して増えていきます。つまり、回線がパンクして一切繋がらないというケースが多くなる環境にいるのです。ずっと自動音声案内のまま待たされるのは苦痛ですよね。

メリット・デメリットから分かったプレミアムウォーターとの契約がおすすめの人

ここまでプレミアムウォーターのメリット・デメリットをまとめてきましたが、それを元にプレミアムウォーターがおすすめの人、そうでない人についても見ていきましょう。

おすすめの人：コスパよりもお水の美味しさと安全性にこだわりたい人

以下のような人は、プレミアムウォーターとの契約を検討してみるのがおすすめです。

逆に言えば、お水の美味しさにこだわりがなかったり、「そもそも水の味なんて分からない….」という人は無理してプレミアムウォーターを選ぶ必要はありません。他社でも安全性はしっかりしていますし、料金も安くなるケースが多いでしょう。

【2024年10月最新】プレミアムウォーターで行っているキャンペーン・割引情報について

プレミアムウォーターのメリット・デメリットを知ったうえで「プレミアムウォーターとの契約を検討したい！」という人のために、ここからはプレミアムウォーターが開催しているキャンペーンや割引情報についてまとめていきます。中には申し込むだけで特典が得られるものもありますので、ぜひ活用してみてください。

【Web限定】プレミアムウォーターに初めて申し込む人は『Web限定新規お申込みキャンペーン』がおすすめ

Webからプレミアムウォーターに申し込むことで適用されるキャンペーンです。期間限定となっていますので、気になる人はできるだけ早く確認してみましょう。

【対象者】

キャンペーン期間中にサイト内キャンペーンデスク、もしくはWebサイトにてプレミアムウォーターに新規お申し込みをしたお客様

【キャンペーン期間】

不定

【プレゼント・特典内容】

初回配送の天然水ボトルのうち1本分を無料でプレゼント

【注意事項(一部抜粋)】

Webから申し込むだけという簡単な条件で適用されるため、期間内であれば利用していきたいキャンペーンと言えます。注意点としては、他の新規お申し込みキャンペーンとは併用できない点です。もしこのキャンペーンよりもお得なものがあれば、そちらを優先するのも良いかもしれません。

過去にプレミアムウォーターと契約していた人限定で5,000円キャッシュバックキャンペーン

上記のように新規でなくとも、過去にプレミアムウォーターと契約していた人でも5,000円のキャッシュバックを受けられるキャンペーンがあります。後述する『乗り換えキャッシュバックプレゼント』と併用も可能ですので、適用できる場合は忘れずに申請しましょう。

【対象者】

【キャンペーン期間】

不定

【プレゼント・特典内容】

5,000円キャッシュバック

【注意事項(一部抜粋)】

基本的には過去の契約者情報と今回の契約者情報に差異がなく、虚偽の報告をしていなければキャンペーンは適用されます。ただし、それ以外にもキャンペーン適用外となる条件がいくつか存在しますので、申し込み時には隅から隅まで確認することをおすすめします。

他社メーカーからプレミアムウォーターに乗り換えた場合に適用される『乗り換えキャッシュバックプレゼント』

他社メーカーを解約し、プレミアムウォーターと新規契約した人に対して適用されるキャンペーンです。

【特典内容】

他社メーカーを解約した際に発生した違約金、サーバー回収代、割賦金の残金などを最大16,500円まで負担(キャッシュバック)してくれます。

【乗り換えキャッシュバックを受け取るまでの流れ】

【適用条件】

【対象外となるメーカー(一部抜粋)】

友だちにプレミアムウォーターを紹介することで特典が貰える『お友達紹介プレゼント』

プレミアムウォーターを友達に紹介し、契約が完了することで紹介した人・紹介された人どちらもプレゼントを受け取ることができます。

【プレゼント受け取りまでの流れ】

【受け取り方法について】

プレミアムウォーターでよくある質問をQ＆Aで詳しく解説！ここで疑問点を解消しておこう

最後に、プレミアムウォーターに寄せられる質問をQ＆Aという形で解説していきます。ここを押さえておくことで、導入後の違和感やトラブルを防ぐことができますよ。

Q.プレミアムウォーターで対応している支払い方法は何がありますか？

現在プレミアムウォーターで対応しているのは、以下の3種類となっています。

Q.プレミアムウォーターのサーバーはどのような場所に置いたら良いですか？

以下のようなポイントに気を付けて設置場所を探してみましょう。

とくに忘れがちなのが、「背面と壁の間にある程度の隙間ができる場所」です。サーバーの背面には放熱板があり、壁との距離が近すぎると熱がこもってしまいます。サーバーの故障にもつながりますので、できれば10cm以上は隙間が欲しいところです。どうしても設置場所に不安がある人は、有料の設置サービスを活用してみると良いでしょう。

Q.サーバーのセルフメンテナンスって自分でもできるものなの？

サーバー内部のメンテナンスを自力で行うのは難しいですが、サーバー外部であればある程度セルフメンテナンスをすることができます。キレイなふきんで拭き取る、アルコール消毒をする、ホコリを除去するだけでも清潔感を保つことができるでしょう。

とくにメンテナンスしたい箇所が「ボトルの差込口/注水口/受け皿」のような水気とホコリが溜まる部分です。そのまま放置しておくと雑菌が繁殖してしまいます。背面のホコリは余計な電力を使ってしまうため、電気代を抑えるためにも定期的な拭き掃除がおすすめです。

Q.プレミアムウォーターっていつでも解約することができますか？

プレミアムウォーターはいつでも解約することができます。極端なことを言えば、契約したその日に解約することも可能です。しかし、プレミアムウォーターでは最低利用期間が設定されています。「2年間、もしくは3年間は使い続けてくださいね」というものですね。

仮にこの最低利用期間内に解約する場合、契約プラン・ウォーターサーバーの機種に応じた違約金を請求されます。違約金も10,000円以上請求されますので、できるだけ最低利用期間を超えた状態で解約するようにしましょう。もし使い続けるか分からない場合は、2年間での契約がおすすめです。

Q.プレミアムウォーターって検索すると「詐欺だ！騙された！」ってあるけど本当なの？

これはプレミアムウォーターに限った話ではありませんが、ショッピングモールなどの商業施設で契約した際に起こりやすいトラブルです。とくに以下のような金銭面のトラブルが多いですね。

よく言われるのが「キャンペーン中なので無料でお水が飲めます！」という言葉につられて契約し、数ヶ月後に利用料金が請求されるというケースです。これはキャンペーン期間中だけ無料という点を理解していなかったことで起こるトラブルと言えるでしょう。

最低利用期間や違約金についてのトラブルも起きやすいです。まず大前提として、ずっと無料で使い続けることはできません。それではメーカー側に利益がないからです。まずは、契約時にしっかりと説明を聞くこと、契約書を細かいところまで確認するようにしましょう。そうすることで、騙されたと感じることは少なくなります。

まとめ：プレミアムウォーターは高品質で美味しいお水が飲める天然水ウォーターサーバー

今回の記事をまとめると以下のようになります。

プレミアムウォーターについてまとめてみました。やはり高い知名度や人気を誇るだけあって、良い口コミが大半を占めていましたね。とくにお水の美味しさとサーバー本体の評価は非常に高く、「コスパにこだわらないならプレミアムウォーターを選んでおけば間違いない」と言えるでしょう。その一方で、料金面で高いと感じる口コミもありました。エコモードや配送スキップ、キャンペーンや割引制度などを利用することで、ある程度はコストを抑えることができます。ぜひ試してみてくださいね。