バイセルの口コミ・評判を徹底調査！買取相場や利用の流れ、買取の実態も紹介

「バイセルは不満の声が多いって本当？」
「福ちゃんと比較してどっちがいいの？」

このような不安や疑問を抱えて、利用を悩んでいるでしょう。

この記事では、バイセルの評判や口コミ、利用するメリット・デメリットなどを紹介します。

【総合評価】バイセルの買取はおすすめできる？

結論からいうと、バイセルは買取におすすめの業者です。

なかでも「安心できる大手の買取業者に売りたい人」におすすめで、理由は次の3つがあります。

バイセルは東証グロース上場企業「Buysell Technologies」が運営している大手の買取サービスです。

コンプライアンスがしっかりしており、累計買取実績は3,700万点にも登ります。

買取品目も17ジャンル以上と豊富にあるため、不用品がたくさんある人にとっても利用しやすい業者です。

引用元：バイセル

また、利用者の97％が「今後も利用したい（※）」とリピートを希望しており、バイセルの買取や対応の満足感が伺えます。
※バイセル2022年5月のアンケート結果

「バイセルは評判が良くない」との噂を目にした人も、もし気になるようなら手数料完全無料の出張買取を利用してみましょう。

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バイセルの基本情報・特徴

引用元：バイセル

バイセルの基本情報、および特徴を紹介します。

買取業者	バイセル
会社	株式会社BuySell Technologies
従業員数	グループ：1,414名 単体：1,127名 （2023年12月時点）
設立日	2001年1月16日
買取品目	着物・切手・古銭・骨董品・レコード・カメラ・ブランド品・宝石・時計・毛皮・貴金属・食器・お酒・金券・ゴルフクラブ・楽器・家電など 参考元：バイセル
特徴	コンプライアンスがしっかりしている上場企業運営の買取専門業者で、査定受付は電話・メールで24時間・365日可能
買取方法	宅配買取・出張買取・店頭買取
手数料	査定料：無料 出張料：無料 送料：無料
キャンセル料	なし ※ただし宅配買取の返送料のみ自己負担
申し込み方法	電話・メール
問い合わせ時間	24時間・365日
無料梱包キット	あり
対応エリア	宅配：全国 出張：全国 店舗：宮城・東京・埼玉 千葉・神奈川・静岡・愛知 京都・大阪・奈良 広島・福岡（31店舗） ※2024年7月時点
入金日数	宅配：商品到着後1週間以内 出張：即日現金払い 店舗：即日現金払い
女性査定士の 指名	申込者が女性に限り指定可能
キャンペーン	買取金額アップキャンペーンあり
公式サイト	バイセルの公式サイト

バイセルの買取でとくに知っておきたい特徴は、次の5つです。

下記で詳しくみていきましょう。

運営会社は上場企業「バイセルテクノロジーズ」

バイセルの運営会社は、東証グロース上場企業の「BuySell Technologies（バイセルテクノロジーズ）」です。

「人を超え、時を超え、たいせつなものをつなぐ架け橋となる」をミッションとして、不用品の買取・販売を循環させる総合リユースビジネスを展開しています。

人材育成とテクノロジー活用に力を入れ、誰かの不要なものを、誰かにとって必要なものへと変えるビジネスモデルを構築。

年齢や性別を問わず、誰もが気軽に使えるリユースサービスを目指しています。

買取方法は宅配・出張・店頭持ち込みの3つから選べる

バイセルで利用できる買取方法は、宅配・出張・店頭持ち込みの3つがあります。

引用元：バイセル

手数料はどれも無料（※）なため、自分に合う買取方法を利用しましょう。
※宅配買取の返送料のみ自己負担

それぞれの買取方法がおすすめな人の特徴は、次のとおりです。

手数料完全無料がいい人は「出張買取」、非対面で売りたい人は「宅配買取」、外出のついでに売りたい人は「店頭買取」がおすすめです。

それぞれの買取の流れは「バイセルの買取の流れ」で詳しく紹介します。

出張買取・店頭買取は完全無料！宅配買取はキャンセル返送料のみ有料

バイセルは、下記のような買取にかかる手数料がすべて無料です。

ただし、宅配買取はキャンセル時のみ「返送料」がかかります。

買取をキャンセルする可能性がある場合は、完全無料で利用できる「出張買取」か「店頭買取」を利用しましょう。

買取アイテムは着物・切手・古銭をはじめ17品目以上

バイセルで買取できるアイテムは、17品目以上と多岐に渡ります。

メインの買取品目は次のとおりです。

複数の品目をまとめて査定に出すこともできます。

定期的に「買取金額UPキャンペーン」もおこなっているので、自宅にある不用品はなるべくまとめて査定に出して、買取金額をアップさせましょう。

これまで累計3,700万点以上の買取実績あり

バイセルのこれまでの買取実績は、累計3,700万点以上と非常に豊富です。

業界でもTOPクラスに豊富な買取実績で、利用者からの信頼が厚いことがわかります。

引用元：バイセル

実際に買取したアイテムや買取金額の一例は、公式サイトから品目別にチェックできます。

サクッと知りたい人は、次の項目の「【種類別】バイセルの買取実績」からチェックしてみてください。

定期的にお得なキャンペーンを開催

バイセルは、定期的にお得に買取を利用できるキャンペーンを実施しています。

キャンペーン内容は抽選で当たると買取金額がアップするものが多く、例えば現在は買取金額が2倍になるキャンペーンを実施中です。

引用元：バイセル

※1「買取金額2倍キャンペーン」の開催は2024年8月31日まで
※2　当選1回につき10万円が上限

抽選に参加するための条件も「期間内の買取成約」と「5,000円以上の成約」と厳しくないため、気軽に高価買取を狙うことができます。

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【種類別】バイセルの買取実績

バイセルの買取実績の一例を種類別に紹介します。

表で簡単にまとめているので、気になる品目からチェックしてみてください。

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バイセルの店舗一覧

バイセルは、全国に31店舗（※）あります。
※2024年7月時点

具体的な店舗名と所在地は下記のとおりです。

参考：バイセル

次の3店舗は、2024年7月にOPENしたばかりの新店舗です。

店舗はこれからも増えていくことが予想されるので、買取に出す際は自宅の近くに店舗がないか、改めて公式サイトをチェックしてみてください。

「近くに店舗がないけど、今すぐ買取してほしい！」人は、自宅にいたまま査定に出せる「出張買取」か「宅配買取」を利用しましょう。

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バイセルの良い口コミ・評判とそこから分かるメリット

バイセルの良い口コミ4つと、そこからわかるメリットを紹介します。

下記で詳しくみていきましょう。

良い口コミ①希望どおりの買取価格で売れた

バイセルには「希望どおりの買取価格で売れた」という良い口コミが多数見られました。

買取価格に満足したうえに、担当の丁寧な対応で楽しい査定の時間になったと好評です。

なかには「査定額の見直しを相談してくれた」という人もおり、利用者と話し合いながらなるべく高い金額で買取しようとする姿勢が伺えます。

買取実績でもあったように、自宅に眠っていたものが驚くべき値段で買い取られることもあるかもしれません。

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良い口コミ②査定士が丁寧な対応だった

「査定士が丁寧な対応だった」との口コミも、バイセルではよく見られます。

バイセルの出張買取では、挨拶や礼儀作法など厳しい研修に合格したメンバーのみが、利用者の自宅に訪問します。

そのため利用者からは「対応が丁寧だった」という良い口コミが多く、買取金額とともに満足する人が多いです。

引用元：バイセル

バイセルは最新の相場価値を鑑みて買取価格を提示してくれるので、極端に安い取引になる心配はないでしょう。

良い口コミ③価値がないと思っていたものも売れた

丁寧な査定のおかげか「価値がないと思っていたものも売れた」という口コミも複数見られました。

バイセルは17品目以上の豊富な買取ジャンルがありながら、どの品目も丁寧に査定してくれる点がメリットです。

「どうせ売れないよね」「ずっと家にあるけど、価値なんかないよね……」と思っていた品物も、バイセルなら隠れた価値を見出してくれるかもしれません。

不良品が大量にある人は、お試し気分で気軽に査定に出してみましょう。

出張買取なら梱包や持ち込みの手間がかからないため、品物の数が多い人ほど出張買取の利用がおすすめです。

良い口コミ④査定がスピーディーだった

最後に「査定がスピーディーだった」という良い口コミを紹介します。

大量の品物を売りたい人にとって、待ち時間の長い査定は大きなストレスです。

しかし、バイセルの査定士は商材知識・真贋鑑定などの徹底した教育を受けているため、迷いなくスピーディーに査定してくれます。

対応の素早さは利用者にとって大きなメリットなため、買取業者を探す際は「対応の素早さ」もチェックするようにしましょう。

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バイセルの悪い口コミ・評判とそこから分かるデメリット

バイセルの不満の声2つと、そこからわかるデメリットを紹介します。

それぞれ詳しくみていきましょう。

悪い口コミ①依頼したものを買い取ってもらえなかった

1つ目は「依頼したものを買い取ってもらえなかった」という不満の声です。

電話のやり取りはスムーズだったものの、実際に品物を鑑定して「買取できない」と判断された人がいます。

しかしバイセルには、先ほども紹介したように「価値がないと思っていたものも売れた」という口コミもあります。

買取の可否は査定してもらう品物にもよるので、相談だけでもしてみる価値はあるでしょう。

悪い口コミ②出張買取で日時の変更を打診された

「出張買取で日時の変更を打診された」という口コミも見られました。

いかなる理由でも、予約した日時を業者の都合で変更されるのは、利用者にとってデメリットです。

しかし上記のような口コミは、2024年7月にGoogleマップで探した時点では1つしかみられませんでした。

心配な人はバイセル1社に絞るのではなく、同じ大手の「福ちゃん」などにも査定を依頼して、対応や買取金額が良いほうに売ると良いでしょう。

バイセルと福ちゃんを徹底比較！どっちがおすすめ？

「バイセルと福ちゃんって、結局どっちが良いの？」と疑問に思いますよね。

ここでは、バイセルと福ちゃんのサービスの違いをみていきましょう。

買取業者	バイセル	福ちゃん
申し込み方法	・電話 ・WEB（メール）	・電話 ・WEB（メール） ・LINE
買取品目	着物・切手・古銭・骨董品・ レコード・カメラ・ ブランド品・宝石・時計・ 毛皮・貴金属・食器・ お酒・金券・ゴルフクラブ・ 楽器・家電など 参考：バイセル	着物・古銭・切手・ ブランド・食器・時計・ 骨董品・宝石・貴金属・ 洋服・毛皮・お酒・ カメラ・楽器・レコード・ おもちゃ・金券・万年筆など 参考：福ちゃん
対応買取方法	・店頭買取 ・宅配買取 （無料宅配キットあり） ・出張買取	・店頭買取 ・宅配買取 （無料宅配キットあり） ・出張買取
対応エリア	宅配買取：全国 出張買取：全国 （一部離島を除く）	宅配買取：全国 出張買取：全国 （一部離島を除く）
手数料	無料	無料
キャンセル料	宅配買取の返送料のみ自己負担	無料 ※宅配買取で段ボール2箱以上に なる場合のみ返送料自己負担
WEB査定	あり　無料	あり　無料 WEB・LINE
宅配買取の 査定期間	到着から5営業日以内	到着から1～5営業日
宅配買取の 入金までの目安	査定完了から最短即日	査定完了から1～5営業日
営業時間	電話：24時間・365日 WEB：24時間受付	電話：9:00～18:00 WEB・LINE：24時間受付
公式サイト	https://buysell-kaitori.com/	https://www.fuku-chan.info/

結論、バイセルと福ちゃんはどちらもおすすめの買取業者です。

ただし強みが異なるため、おすすめな人はやや異なります。

福ちゃんは、買取で下記の項目を重視している人におすすめです。

福ちゃんは段ボール1箱までなら、宅配買取のキャンセル時にかかる「返送料」まで完全に無料です。

バイセルの買取品目には記載がない「洋服」や「おもちゃ」なども、福ちゃんでは買取の対象となっています。

また、バイセルでは「抽選」のキャンペーンしか開催していない一方で、福ちゃんは全員対象のキャンペーンを開催しているのがポイントです。

引用元：福ちゃん

「子どもが使わなくなったおもちゃが大量にある」「キャンペーンで高く売りたい」人は、まずバイセルより福ちゃんに相談してみましょう。

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バイセルがおすすめな人

バイセルがおすすめな人の特徴は次の3つです。

それぞれ詳しくみていきましょう。

高価買取を狙いたい人

不用品の高価買取を狙いたい人に、バイセルはおすすめの業者です。

バイセルには経験豊富なプロの査定士が多数在籍しており、リサイクルショップよりも高価買取が期待できます。

品目によっては専門の商品流通部署があるため、他社では実現できないような驚くべき買取価格になる場合もあるでしょう。

さらに現在、バイセルでは抽選で買取金額が2倍になるキャンペーンを開催中です。

引用元：バイセル

一例ですが、5,000円で売れたものは10,000円に、20,000円で売れたものは40,000円の買取金額にアップします。

キャンペーンは期間限定でおこなわれるため、高価買取を狙う人は迷わず早めに申し込みをしましょう。

※1「買取金額2倍キャンペーン」の開催は2024年8月31日まで
※2　当選1回につき10万円が上限

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安心できる大手の企業に売りたい人

バイセルは、東証グロース上場企業「BuySell Technologies（バイセルテクノロジーズ）」が運営しています。

上場企業とは、簡単にいうと「株式市場で株を売却できる会社」のこと。

大手の企業を見極めるのに便利な基準で、たとえば上場企業になるには次のような条件が必要です。

小さな会社が上場するのは難しいため、上場企業というだけでも一定ラインの信用があることがわかります。

バイセルは利用者の満足度が高いことからも「安心できる大手の企業」と胸を張って言える企業です。

待ち時間が長いのがイヤな人

次の3つの理由から、待ち時間がイヤな人にとってバイセルは相性の良い業者だといえます。

24時間・365日いつでも査定申し込みできる点が、バイセルの魅力です。

出張買取と店頭買取は査定したその場で現金が受け取れますが、実は宅配買取も最短即日に買取金額を支払ってもらえます。

宅配買取の支払いは長くて1週間程度かかる業者もあるため、査定後すぐに現金化したい人にバイセルはおすすめです。

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バイセルをおすすめしない人

バイセルをおすすめしない人の特徴は、次の2つがあります。

それぞれ詳しくみていきましょう。

断るのが苦手な人

断るのが苦手な人に、バイセルはおすすめできません。

バイセルの査定士は商材知識が豊富なため、できるだけ高く買い取りをしようと次のようなことを尋ねてくる場合があります。

持っていない場合はハッキリ「ないです」を答えられれば問題ありませんが、断るのが苦手な人にとってはストレスに感じるでしょう。

ただし、バイセルには8日以内の申し出で返品保証される「クーリング・オフ制度」があります。

メールでもクーリング・オフの申し込みができるため、断るのが苦手で売却してしまいそうな人も安心して査定を依頼してください。

高価買取よりも処分を優先したい人

「遺品整理」や「断捨離」目的で買取を利用したい人にも、バイセルはおすすめできません。

バイセルは高価買取に重きを置いており、大々的に遺品整理・遺品買取などのサービスを展開していないからです。

「大量の不用品・遺品を処分したい」「引っ越しの前に家のなかを片付けたい」人は、遺品買取×遺品整理（※）サービスがある「福ちゃん」のほうが使いやすいでしょう。
※遺品整理サービスは一部地域限定です

引用元：福ちゃん

とはいえ、遺品や不用品に買取金額がつく場合もあります。

不要なものをできるだけ高く売りたい人は、高価買取が期待できるバイセルの利用がおすすめです。

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バイセルの買取の流れ

バイセルの買取方法は次の3つがあります。

それぞれの利用の流れを詳しくみていきましょう。

宅配買取

宅配買取の利用の流れは次のとおりです。

宅配買取は完全予約制のため、電話かメールで査定申し込みをしてから品物を送りましょう。

申し込みが完了したらバイセルから無料の宅配キットが送られてくるので、緩衝材を使いながら丁寧に梱包してください。

梱包が終わったら、宅配キットに同封されているフリーダイヤルに連絡をして集荷を待ちます。

品物が到着してから1週間以内に査定結果の連絡が来るので、買取金額に納得ができたら買取を了承しましょう。

最短即日で銀行にお金が振り込まれて、宅配買取が完了です。

出張買取

出張買取の利用の流れは次のとおりです。

出張買取は、電話・メール・チャットのいずれかで申し込みができます。

サービスの説明を受けたのちに査定日程を調整し、査定士が訪問してくるのを待ちましょう。

査定が終わったら買取金額が提示されるので、納得ができたらその場で現金（※）で受け取ってください。
※買取金額によっては銀行振り込みになる場合もあります

バイセルの出張買取は査定後に「フォローコール」もおこなっていて、査定士や買取に対して思うところがあれば徹底的にサポートしてくれます。

店頭買取

店頭買取の利用の流れは次のとおりです。

店頭買取は予約不要で利用できます。

売りたいものをまとめて、バイセルの店舗まで持っていきましょう。

査定額に納得ができたら、身分証を提示して本人確認をします。

提示できる身分証（本人確認書類）は、次のようなものです。

上記のほか、バイセルが認めるものでも本人確認できる場合があります。

お店の混み具合によっては査定を待たされる場合があるので、不安な人は来店する旨を事前に電話で伝えておきましょう。

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バイセルで高く売るコツ

バイセルで高く売るコツは次の4つです。

それぞれのコツを押さえて、品物を少しでも高く売りましょう。

品物をできるだけキレイにしておく

品物をできるだけキレイにしておくだけでも、査定金額アップが期待できます。

品物自体がどんなに希少で価値が高いものでも、あまりにもボロボロの状態だと買い手が付きにくく、査定金額が下がってしまう恐れがあります。

着物は「陰干しでシワを伸ばす」、切手は「湿気の少ない場所で保管をする」などして、できるだけキレイな状態を保っておきましょう。

「付属品」の類も揃えて査定に出す

高く売る2つ目のコツは、「付属品」の類も揃えて査定に出すことです。

付属品まで揃えて査定に出すと、新品に近い査定金額を提示してもらえることがあります。

たとえば次のような付属品がある人は、品物と一緒に査定に出すのがおすすめです。

品物の状態とあわせて、付属品の有無も査定に出す前にチェックしましょう。

できるだけ多くのものをまとめて買い取ってもらう

できるだけ多くのものをまとめて買い取ってもらうことで、査定金額アップにつながります。

バイセルは買取対象が17品目以上と豊富なため、自宅に眠っている不用品がないか一度細かく探してみてください。

また現在、バイセルは抽選で「買取金額が2倍になるキャンペーン」を実施しています。

引用元：バイセル

買取金額が多くなるほど支払われるお金が増えるので、できるだけ多くのものをまとめて買い取ってもらうのが吉です。

今回のキャンペーンは2024年8月31日までとまもなく終了するため、少しでも高く売りたい人は早めに査定を申し込みましょう。

他の業者とも金額を比べてみる

品物を少しでも高く売りたい人は、他の業者とも金額を比べてみましょう。

前提として、バイセルは利用者からの評判が良く、高価買取が期待できるおすすめの業者です。

しかし品物によっては、「どの業者よりも絶対に買取金額が高い」とは断言できません。

少しでも高く売るためには、2〜3社ほど他の業者とも金額を比較して、一番高いところに買取してもらうのがコツです。

たとえば同じく大手の「福ちゃん」は、手数料が完全無料で高価買取も期待できます。

バイセルと金額を比較するのに適しているため、念のため両方に査定を申し込むのがおすすめです。

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バイセルの買取に関するよくある質問

最後に、バイセルの買取でよくある質問を6つ紹介します。

同じ疑問がある人はぜひチェックしてみてください。

バイセルのレコード買取の口コミはどう？

バイセルのレコード買取は親切・丁寧な対応が好評で、「捨てなくて良かった」「また利用したい」と喜ばれています。

もう捨てるつもりだったレコードを買い取っていただきました。捨てなくてよかったです。 お店の方もたいへん親切でした。

引用元：Googleマップ

レコードの売却しました。コーヒーまで出していただき、丁寧で親切な対応をしてもらいました。また、売るものがあったら利用したいと思います。

引用元：Googleマップ

捨てる予定のレコードを持っている人は、口コミでも評判なバイセルのレコード買取を利用しましょう。

バイセルの着物買取の口コミはどう？

バイセルの着物買取は、接客の丁寧さや、どのように査定してくか説明があったことが評価されています。

お着物を査定していただき買い取っていただきました。 初めての利用で緊張していましたが、とても丁寧な接客と査定に、親しみやすくお話もたくさんできて楽しかったです！ また何かありましたら是非利用したいと思っています。

引用元：Googleマップ

着物の買取をお願いしたのですが、一つ一つどのように査定していくか説明を聞きながら、買取していただきました。とても親切な対応でした。ありがとうございました。

引用元：Googleマップ

とくに着物に対して思い入れが強い人は、丁寧に査定してくれるバイセルに依頼をするのがおすすめです。

バイセルの着物買取で高く売るコツは？

バイセルで着物を高く売るコツは、次の3つです。

着物の価値を判断するための保証書である「証紙」を持っている人は、必ず着物と一緒に査定に出しましょう。

陰干しでシワや臭いをとる（＝着物の状態をよくする）のも、着物を高く売るコツです。

また着物の価値を下げるリスクを回避するために、シミや汚れは簡単に落ちるもののみとるようにしてください。

バイセルに買取できないものはある？

バイセルには買取できないものもあります。

たとえば「古銭」は買取対象の品物が限られているため、買取できるものかどうかは事前に確認したほうがスムーズです。

また着物も、肌着にあたる「襦袢」は買取が難しいことがあります。

その他にも買取できない場合があるため、不安な人は申し込みの段階で一度確認してみましょう。

バイセルの出張買取は女性の査定士を呼べる？

バイセルは、出張買取で女性の査定士を呼ぶことができます。

引用元：バイセル

「男性の査定士を自宅にあげるのに抵抗がある……」という女性は、申し込みの際に女性査定士を指名しましょう。

バイセルはクーリングオフに対応している？

バイセルはクーリング・オフに対応しています。

クーリング・オフとは、買取が完了した日を含めて8日以内であれば、売却した品物を返品・契約を解除してもらえる制度です。

バイセルには困ったときのための「お客様相談室」も設置しているので、何か困ったことがあれば気軽に連絡しましょう。

バイセルの口コミ評判まとめ

バイセルの評判や口コミ、利用するメリット・デメリットなどを紹介しました。

「丁寧な対応だった」「希望どおりの買取価格だった」と喜びの声が多く、業界でもトップクラスに信頼されているバイセル。

大手企業に売りたい人や高価買取を狙いたい人には、とくにおすすめの買取業者です。

良くない評判や噂を聞いて不安に思っていた人も、上場企業運営で信頼できるバイセルを安心して利用してみてください。

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本記事は実際に調査して得られた「バイセル」の口コミを掲載しています。

調査方法や人数、調査概要は以下のとおりです。

※調査方法：クラウドワークス
※調査人数：男女合計100名

>>調査概要