ネットオフの評判・口コミは？ひどい・安すぎるの噂の真相や買取の流れを解説

「ネットオフってどんなサービス？」
「ネットオフはどんな商品が買取できるの？安く査定されないか不安…」

ネットオフは会員数500万人を超える宅配買取専門のサービスです。

買取ジャンルが本やDVD・ブランドなど幅広いことから「専門ジャンルがないから安く査定されるのでは……」と不安に思う人もいるでしょう。

そこでこの記事ではネットオフの口コミと評判をご紹介します。

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ネットオフの基本情報

ネットオフの基本情報は以下のとおりです。

買取業者	ネットオフ
運営会社	ネットオフ 株式会社 リネットジャパングループ 株式会社100％子会社
従業員数	1,713人（リネットジャパングループ全体）
設立日	2020年11月
買取品目	本・コミック/CD・DVD・ブルーレイ/ゲームソフト・ゲーム機本体/ブランド品（バッグ・財布・腕時計・洋服・靴・アクセサリー・小物・貴金属）/デジタル家電・カメラ/スマホ・タブレット/楽器/ホビー 参考：ネットオフ 公式サイト
特徴	お得な買取キャンペーンを期間限定で随時開催 キャンペーン情報はこちら
買取方法	宅配買取
申し込み方法	インターネット
手数料	無料
キャンセル料	無料
申し込み方法	インターネット
問い合わせ時間	24時間・365日
無料段ボール	有り
入金日数	2～15日 買取コースによって異なる
公式サイト	ネットオフの公式サイト

まずはネットオフの特徴をみていきましょう。

順番に解説していきます。

会員数500万人突破

ネットオフは2000年8月に、日本最大級のオンライン書店「eBOOKOFF」をトヨタ自動車株式会社のポータルサイト「GAZOOモール」内に開設したことから始まった老舗のオンラインサービスです。

元々は本、CD・DVD、ゲームソフトの中古メディアを中心に宅配買取していました。

2009年には取扱いジャンルを広げ、ブランド品や貴金属の取扱いも開始し事業を拡大。

そして2012年2月には「1年間で最も多く中古本をオンラインで販売した数 世界No.1」としてギネス世界記録認定されました。
参考：リネット 企業沿革

現在では会員数500万人を突破し、さらなる成長を遂げています。

ネットオフ独自の買取保証

取り扱い商品が豊富

ネットオフは「本＆ゲーム買取コース」「ブランド＆総合買取コース」「もえたく！買取コース」の3つの買取コースに分かれています。

各コースの取り扱い商品は以下のとおりです。

上の表を見ると、コースによって商品到着から査定結果までの日数が異なることが分かります。

本やCDの査定結果が出るまでには、12～15日程度の時間が必要です。

これは他のコースに比べて査定する商品点数が多いためと考えられます。

お急ぎの人は上記の日数を確認し、時間に余裕をもって査定に出しましょう。

送料・手数料がかからない

ネットオフは送料や販売手数料などはかかりません。

ただし、キャンセル時の返送料は以下のようにコースによって異なります。

「本＆ゲーム買取コース」は査定後にキャンセルした場合は返送料は自己負担になるので気を付けましょう。

「ブランド＆総合買取コース」と「もえたく！買取コース」ではキャンセルしても送料はかかりません。

安心して利用するためにも、各コースの条件をよく確認して利用しましょう。

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引用元：https://www.netoff.co.jp/sell/

初回は買取金額がアップする

ネットオフでは初めて買取をしてくれた人限定で以下のキャンペーンを行っています。

ネットオフのキャンペーン情報

引用元：ネットオフ

他にも以下のさまざまなキャンペーンを期間限定で行っています。

お得なキャンペーン情報は随時更新されています。

自分の売りたい商品でお得な情報はないか、下のボタンからアクセスして情報をチェックしておきましょう。

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ネットオフの買取品目

ネットオフの買取品目は以下のとおりです。

順番に見ていきましょう。

本・ゲーム・DVD買取

本・ゲーム・DVD買取は主に以下のジャンルを取り扱っています。

ネットオフは元々本の買取から始まったサービスのため、書籍の買取はネットオフの強みです。

1冊からでも買い取ってもらえますが、まとめて売ることで高値での査定が期待できます。

ゲームについては、最新のゲーム以外にもレトロゲーム機にも対応。

さらに本体だけでなくソフトや周辺機器も取り扱っています。

DVDやブルーレイはジャンルを問わず買取が可能です。

特にシリーズ商品はセットで売ると高額で買い取ってもらえるため、見なくなったシリーズ物があれば、一度査定に出してみると良いでしょう。

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ブランド服・バッグ・時計

引用元：ネットオフ

ブランド服・バッグ・時計はネットオフの「ブランド＆総合買取コース」で取り扱っています。

対象商品は以下のとおりです。

上記の商品はほんの一部であり、他にもさまざまなブランドを取り扱っています。

ネットオフでは高級ブランドからカジュアルブランドまで幅広く取り扱っており、毎月10万点を超える買取査定依頼があるのが特徴です。

複数の商品をまとめて査定に出すことで、査定額がアップすることもあります。

古いブランド品でも思いがけない高額買取が期待できる可能性もあります。

眠っている古いブランド品があればぜひ査定に出してみましょう。

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金・プラチナ

引用元：ネットオフ

金やプラチナも「ブランド＆総合買取コース」で取り扱っている商品です。

金やプラチナのような実物資産は、世界情勢や景気の影響を大きく受けます。

実際に近年は世界情勢が不安定なため、金やプラチナの買取価格が上昇しています。

自宅に眠っている金やプラチナなどの貴金属があれば、高価買取のチャンスですので、今のうちに査定してもらってください。

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ブランドジュエリー・宝石・アクセサリー

ブランドジュエリー・アクセサリーも「ブランド＆総合買取コース」で査定できる商品です。

主要ブランドは以下のとおりです。

それぞれ解説していきます。

思った以上に高く売れた

「思った以上に高く売れた」と嬉しい口コミがありました。

まとめ売りやキャンペーンを利用して高く買い取ってもらえたといった声が多数ありました。

ネットオフでは専門の鑑定士が丁寧にチェックしてくれるので、状態によっては高額買取が期待できるでしょう。

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段ボール無料なのがありがたい

「段ボール無料で嬉しい」といった口コミも多数ありました。

本を大量に売りたいと思っても、段ボールが有料だったり自分で用意しないといけなかったりすると、利用者側に負担がかかります。

その点ネットオフであれば、査定したい商品や量に合った分の段ボールを無料で郵送してくれます。

後は詰めて集荷依頼をするだけなので、自宅にいながら簡潔に不用品を売れるのがメリットです。

手数料無料で損をしないのが嬉しい

「手数料無料で損をしないのが嬉しい」といった口コミもありました。

ネットオフでは送料や手数料は一切かかりません。

大量の本やフィギュアを送る場合、段ボールが複数必要になり、通常は送料も高額になります。

また不用品販売業者の中には、販売した際に手数料を取るサービスもあります。

不用品を一気に処分できるのが良い

「不用品を一気に処分できるのが良い」といった口コミもありました。

売りたい商品が多い場合、店舗に持っていくのは手間がかかり大変です。

また「捨てるにはもったいない…」と思うと、なかなか処分できないこともあるでしょう。

そのような時にネットオフの宅配買取を利用してみるのがおすすめです。

自宅から発送するだけで簡単に査定してもらえるので、手軽に利用できます。

ネットオフの不満の声を以下2つご紹介します。

良くない口コミも確認して、ネットオフを利用するか検討しましょう。

買取金額が安かった

ネットオフを利用した人の中には「買取金額が安かった」といったガッカリした声がありました。

買取サービスでは、商品の状態や価値に基づいて査定が行われるため、期待した価格が付かないこともあります。

そのため実際の査定額が想像よりも低く、大きなギャップに落胆することもあるかもしれません。

それでも自宅にある不用品をまとめて買い取ってもらえるため、労力をかけずに片づけられるのがメリットです。

査定額を重視する人は、同じく手数料無料の他社の査定にも出して金額を比べると良いでしょう。

なおネットオフでは査定額アップのキャンペーンを随時行っています。

時間通りに集荷されなかった

「時間通りに集荷されなかった」といった口コミもありました。

買取を依頼する際には、別の専門業者による集荷サービスを利用します。

しかし道路の混雑状況などの条件によっては、時間通りに集荷が行われないこともあるでしょう。

発送は自宅以外にもコンビニや指定した集荷先から行うことが可能です。

状況に応じて、自分にとって最適な方法を選びましょう。

査定に時間がかかった

「査定に時間がかかった」といった口コミもいくつかありました。

ネットオフが向いている人・向いていない人

ネットオフが向いている人と向いていない人をそれぞれご紹介します。

「ネットオフに出して失敗した…」とならないためにも、向いているか向いていないかを判断したうえで査定に出すのが良いでしょう。

向いている人

ネットオフが向いている人は以下のとおりです。

向いていない人

ネットオフが向いていない人は以下のとおりです。

ネットオフは宅配買取サービスであり査定や配送に時間がかかるため、即日現金が必要な方には適していません。

また対面での査定や交渉を重視する人も不向きです。

万が一査定額に納得できなくても直接のやり取りはできません。

ネットオフの宅配買取の流れ・送り方

ネットオフの宅配買取の流れや送り方は次のとおりです。

申し込み

ネットオフの公式サイトに行き、「申込」のボタンを押して宅配買取の申し込みをします。

引用元：ネットオフ

以下の手順を参考に内容を入力していきましょう。

買取情報の入力が終わったらお客様情報を入力していきます。

本人確認が必要になるため、以下の本人確認書類のいずれか1点を用意しておきましょう。

品物の梱包

手続きが完了すると、段ボールが自宅に送られてくるので買取希望の品物を梱包しましょう。

本やコミックなどは横に重ねて置くことが大切です。

縦に入れてしまうと商品が折れたり曲がったりして、査定額が下がってしまう可能性があるので気を付けましょう。

また詰める際は重いものをから置き、隙間なく詰めるようにするのがおすすめです。

もしも隙間ができてしまったら新聞紙などの緩衝材を詰めると箱の中で動き回りません。

大切な商品を無事に送るためにも梱包は手を抜かず、丁寧に行いましょう。

集荷・発送

梱包が完了したら、集荷の依頼をしましょう。

指定した日時に宅配業者が自宅まで来てくれます。

自宅以外ではファミリーマートやクロネコヤマト取扱店に直接持ち込むことも可能です。

買取金額の入金

ネットオフに品物が到着すると、専門の査定士が査定を行います。

査定が完了すると、買取金額がメールで通知されるので買取をするか決めましょう。

査定額に納得した場合、査定金額が指定の銀行口座に入金されます。

納得できない場合は、キャンセル手続きを行いましょう。

ネットオフはキャンセルは無料で、「ブランド＆総合買取コース」や「もえたく！買取コース」では返品送料もかからないため、まずは査定に出してみてから実際に売るか検討するのがおすすめです。

下のボタンから簡単に申し込みができるので、まずは査定に出してみましょう。

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\\　好きなタイミングで発送！　//
ネットオフの公式サイトはこちら  ≫
公式サイト：https://www.netoff.co.jp/sell/

ネットオフ利用時の注意点

ネットオフの利用時の注意点は以下のとおりです。

「本＆ゲーム買取コース」はキャンセル時の返送料は自己負担

「本＆ゲーム買取コース」は品物の返送料は利用者側の自己負担となります。

ネットオフ（愛知県）からの返送となり、送料は1箱800～2,400円程度かかるため気を付けましょう。

「ブランド＆総合買取コース」「もえたく！買取コース」は査定後にキャンセルしても返送料はかかりません。

気軽に試せるため、まずは査定だけでもしてみるのがおすすめです。

査定・入金までに時間がかかる

ネットオフは店舗での買取とは違い、到着後すぐに査定し入金してくれるわけではありません。

それぞれ到着後から査定完了までには以下の日数がかかるので気を付けましょう。

繁忙期や大量の品物を送った場合、さらに査定時間がかかる可能性もあるでしょう。

急いでいる人は、余裕を持ったスケジュールで査定を依頼するのがおすすめです。

自動承認を選ぶとキャンセルできない

ネットオフでは、査定結果を自動的に承認するオプションがあります。

このオプションを選ぶと、査定額に対する確認やキャンセルができなくなります。

査定結果に対して自分で確認したい場合やキャンセルの可能性がある場合は、自動承認を選ばず手動で確認するオプションを選ぶようにしましょう。

買取できない商品もある

ネットオフでは、すべての商品が買取対象となるわけではありません。

以下の状態であれば買取対象外となります。

また一部のカテゴリやブランドによっては、買取を行っていない場合もあります。

買取可能な商品については、事前にネットオフのホームページで確認をしてください。

\\　買取できるかまずはチェック！　//
ネットオフの公式サイト  ≫
引用元：https://www.netoff.co.jp/sell/

ネットオフとブックオフの買取を比較

ネットオフを検討している人の中にはブックオフとの違いを知りたい人もいるでしょう。

ここでは「ネットオフ」と「ブックオフ」の特徴を比較して紹介していきます。

買取業者	ネットオフ	ブックオフ
運営会社	株式会社ブックオフグループホールディングス	リネットジャパン株式会社
申し込み方法	インターネット	店頭/インターネット/電話
買取できる品物	本・コミック/CD・DVD・ブルーレイ/ ゲームソフト・ゲーム機本体/ ブランド品（バッグ・財布・腕時計・ 洋服・靴・アクセサリー・ 小物・貴金属）/ デジタル家電・カメラ/ スマホ・タブレット/楽器/ホビー	本・コミック/CD・DVD・ブルーレイ/ ゲームソフト・ゲーム機本体/フィギュア/ホビー/服/ ベビー用品/スポーツ用品/ブランド品/食器/雑貨/ 楽器/デジタル家電/スマホ・タブレット
対応買取方法	宅配買取	店頭買取/宅配買取/出張買取センター/店舗出張買取
宅配買取の条件	1点からOK	書籍・コミック・漫画：10点以上 ゲーム・DVD・CD：3点以上 買取価格1,000円以上のソフト1点 (上記のいづれかを満たすこと）
ダンボールの無料送付	有り	無し（自分で用意）
対応エリア	全国	全国
手数料	無料	無料
キャンセル料	返送料は自己負担	無料
WEB査定	あり 無料	あり 無料
入金までの目安	到着から2～15日	店頭買取⇒即日 宅配買取⇒集荷から約1週間 出張買取⇒即日
営業時間	24時間	店頭⇒10～21時まで（店舗によって異なる） インターネットからの申し込みは24時間可
キャンペーン	買取金額最大50％UP 買取金額最大5,000円上乗せ	買取金額30％UP
公式サイト	ネットオフの公式サイト	ブックオフの公式サイト

ネットオフとブックオフは名前が似ていますが、運営している会社が異なるため提供するサービスも違います。

ネットオフの買取方法が「宅配買取」のみな一方、ブックオフは宅配買取に加えて店頭買取や出張買取にも対応しています。

ただし、ネットオフのように段ボールの無料配送や1点からの買取は対応していないので注意が必要です。

またネットオフの方がさまざまなキャンペーンを実施しているのが特徴です。

買取商品によっては買取価格が最大50％アップしたり、5,000円まで上乗せされたりするため、ネットオフの方が高価買取に期待できるでしょう。

\\　家電買取最大50％UP『KDN-2402』　//
\\　もえたく！買取コース最大5,000円UP！『MOE-850』//
ネットオフの公式サイト  ≫
引用元：https://www.netoff.co.jp/sell/

ネットオフのよくある質問

ネットオフのよくある質問をご紹介します。

買取金額が低くてひどいって評判はある？

ネットオフの買取金額に対して低いと感じる利用者もいますが、これは商品の状態や需要などにより異なります。

「ブランド＆総合買取コース」や「もえたく！買取コース」ではキャンセルしても無料なのでまずは試してみるのがおすすめです。

査定は遅い？どのくらいの日数がかかる？

ネットオフはコースによって査定結果までの日数が異なります。

その分1点1点綿密に確認してくれているので、高価買取が実現しやすいのが特徴です。

一方「ブランド＆総合買取コース」や「もえたく！買取コース」は商品到着後から2～4日までには査定が完了するため、スピーディーに対応してもらえます。

ただしシーズンや商品数によってはさらに時間がかかることがあるため、時間に余裕をもって申し込むのがおすすめです。

ブランドバッグや財布は30％アップ、時計やアクセサリーは10％アップを狙えます。

キャンペーンの期間は9月2日までですが、9月15日までに売りたい商品が到着すればOK。

さらに、買取が成立すれば、次回の買取で使えるクーポンも配布されます。

自宅にブランドバッグや時計など眠っている人は、高価買取を狙えるタイミングのうちにネットオフに申し込みましょう。

売れないものはある？

どのジャンルでも以下に該当する商品は売れません。

さらに各ジャンルの詳細な売れない項目についても記載しているのでご確認ください。

ダンボールはどんなものでも使える？

用意する段ボールはみかん箱程度の3辺合計100センチ・重さ25キロ程度になるものであればどんなものでも構いません。

ただし査定したい商品の量に見合った大きさにすることが大切です。

商品の量に対して大きい段ボールだと隙間ができてしまい、運送中に動いて商品が破損してしまう恐れがあります。

また「本＆ゲーム買取コース」であれば段ボールを6箱まで無料で届けてくれるサービスを行っています。

適切な段ボールがない人は事前に段ボールの申し込みをしましょう。

集荷日時は変更できる？

申し込み後すぐであればマイページから集荷日時の変更ができます。

手続きが進むとマイページから変更ができなくなるため、その場合はお客様センターへ連絡してください。

買取状況の確認方法は？

買取状況はマイページで確認できます。

なお「本＆DVD買取コース」は、マイページで査定結果の確認も可能です。

キャンセルに期限はある？

申し込み直後であればマイページからキャンセルが可能です。

手続きが進むとマイページからキャンセルができなくなるため、お客様センターにお問い合わせください。

ブックオフとの違いは？

ブックオフは全国に店舗を構えており、外出ついでに買取してもらえる手軽さがメリットです。

しかし宅配買取時は段ボールの提供がなかったり、最低買取点数に条件があったりとネットオフほどの柔軟さはありません。

ネットオフは店舗買取は行っていないものの、段ボールの無料配送や1点からの買取が可能です。

ネットオフの評判と口コミまとめ

ネットオフはダンボールの無料配送や1点から買取ができるため、初めての人にとっては利用しやすい宅配サービスです。

時間や労力をかけずに手軽に自宅の不用品を処分できます。

査定額が低いとの口コミもありますが、価値が高い商品やトレンド商品であれば想像以上の価格がつくかもしれません。

さまざまなキャンペーンも行っているため、お得に利用して高額査定を狙いましょう。

初めての人限定で、どの商品でも3,000円以上の査定額が付けば2,000円アップします。

この機会にネットオフの宅配買取を利用し、自宅の不用品を売ってみてください。

\\　初回限定！査定額2,000円UP！　//
\\　送料・手数料無料！今すぐ査定に申し込み　//
ネットオフの公式サイト  ≫
引用元：https://www.netoff.co.jp/sell/

本記事は実際に調査して得られた「ネットオフ」の口コミを掲載しています。

調査方法や人数、調査概要は以下のとおりです。

※調査方法：クラウドワークス
※調査人数：男女合計100名

>>調査概要